NEXON Humánügyviteli szoftverek és szolgáltatások

Hatékonyságot növel az outsourcing

Egyre több vállalat szervezi ki bizonyos tevékenységeit annak érdekében, hogy így növelje hatékonyságát és eredményesebbé tegye a működését.

Az outsourcing különösen azokona területeken jelent megoldást, amelyek nem tartoznak szorosan azalaptevékenységhez, mégis jelentős erőforrást igényel az ellátásuk. Ilyentöbbek között a HR számos területe is.

Amikor az outsourcingról hallunk, a kiszervezés mellett azelső érvként többnyire az hangzik el, hogy hatékonyabbáteszi a vállalati működést. Miben nyilvánul meg ez pontosan?

Syrjänen-Barkóczy Eleonóra, a NEXONstratégiai és kereskedelmi igazgatója: A kisebb vállalkozások számára az a legfontosabb, hogy az outsourcing rugalmasanalkalmazkodik a vállalati igényekhez, mérethez: a szolgáltatók a végzetttevékenység mértéke és az aktuális munkavállalói létszám alapján állapítják mega szolgáltatási díjat. Így a vállalkozásoknak nem kell jelentős beruházásokatvállalniuk az adott feladat ellátáshoz szükséges szakértői tudás ésinfrastruktúra biztosítására.

Emellett a kiszervezett terület hatékonyságais nő, ami elsősorban annak köszönhető, hogy az adott tevékenységet a területszakértői végzik. A külső szolgáltatónál dolgozó szakembereknek ugyanis afolyamatos képzéseknek köszönhetően általában magasabb fokú tudás állrendelkezésére, nagyobb hozzáértéssel és több gyakorlattal rendelkeznek,ráadásul egy megosztott környezetben automatizálják az ügyviteli folyamatokat.Ennek következtében jobb hatásfokkal dolgoznak. A kiszervezés mellett döntőcégeknél így csökkenhetnek a költségek, miközben a szolgáltatás minősége javulés a kockázat is kisebb lesz.

Milyen tevékenységeket érdemes kiszervezni?

S-B. E.: Általánosságban azt lehet mondani,hogy olyan feladatok ellátását célszerű külső szolgáltatóra bízni, amelyek jólkörülhatárolhatóak, nem tartoznak a vállalat alaptevékenységéhez, mégisjelentős szaktudást és informatikai hátteret igényelnek. A humánügyvitelterületén a legjellemzőbb természetesen a bérszámfejtés, valamint hozzákapcsolódóan a cafeteria- és munkaidő-nyilvántartás, de szintén egyre többendöntenek a személyügyi adminisztráció, a toborzás, a képzés és ateljesítményértékelés kiszervezése mellett is. De ha az outsourcing alapgondolatát nézzük, a végső cél az lenne, hogyvalamennyi, az alaptevékenységhez nem tartozó tevékenységet az adott vállalat egyszakértő szolgáltatótól vegyen igénybe.

A NEXONmaga is jelentős outsourcing szolgáltató, a nexONBÉR bérügyviteli rendszer segítségével több száz ügyfelük bérszámfejtési feladatátlátják el.

S-B. E.: Valóban, 1994-ben kezdtük meg a bérszámfejtésioutsourcing szolgáltatási tevékenységünket, amelynek keretében jelenleg60 000 munkavállaló bérszámfejtését végezzük. Mindamellett azonban számos ügyfelünknél már a cafeteria-, amunkaidő- és a személyügyi nyilvántartás feladatait is mi látjuk el.

Miért kezdtek el foglalkozni az outsourcinggal?

S-B. E.: Számos ügyfelünknél előfordult, hogy a vállalat bérszámfejtőszakembere ilyen vagy olyan okokból a bérszámfejtési időszak alatt nem álltrendelkezésre. Ilyenkor, lévén az általunk fejlesztett szoftvert használták,hozzánk fordultak segítségért, s mivel minden szükséges eszköz – a sajátfejlesztésű szoftver, valamint a szakértelem – is rendelkezésünkre állt,sikerült áthidalni a váratlanul bekövetkező szakértői erőforráshiányból adódóproblémákat.  

Szoftverfejlesztőként nyilván előnnyel is indulhatnak másszolgáltatókkal szemben, hiszen folyamatosan innovatív megoldásokat, alegfrissebb szoftvert tudják biztosítani ügyfeleiknek…

S-B. E.: Valóban igyekszünk szolgáltatásunk minőségétfolyamatosan fejleszteni. Ennek eredményeként vezettük be legutóbb például azinteraktív dolgozói önkiszolgáló rendszert is, melynek segítségével amunkavállalók maguk is bevonhatók aszemélyügyi munkába: jogosultságuknak megfelelően választhatnak acafeteriaelemek között, kezelhetik a jelenléti ívüket, jelentkezhetnek avállalati képzésekre, bekapcsolódhatnak a teljesítményértékelésbe vagylekérdezhetik a bérjegyzéküket.

Piac és profit  

 

Kapcsolódó dokumentumok:

Hatékonyságot növel az outsourcing [PDF - 304,80 KB]

Személyügy kipipálva [PDF - 397,41 KB]