NEXON Humánügyviteli szoftverek és szolgáltatások

Teljesítménymenedzsment és informatika I.

A nexONHRM integrált humánerőforrás-menedzsment rendszer nexONPM teljesítménymenedzsment szoftverje hatékony vezetői eszköz, amely tudatosabbá és eredményesebbé teszi a teljesítmény menedzselését. (Személyügyi Hírlevél)

A szoftver fejlesztésével a NEXON-nak az volt a célja, hogy a piaci igényeknek megfelelő, modern, a teljesítménymenedzsment teljes folyamatát támogató eszközt biztosítson a vállalatok számára, amely stratégiai, vezetői, értékelési és humánpolitikai előnyt jelent a felhasználók számára.

Az 1998 óta működő Isther Humán Tanácsadó tevékenysége elsősorban a szervezetek környezethez való alkalmazkodásának javítására, a szervezet hatékonyságának belső erőből történő növelésére, a szervezeti célok iránti elköteleződést segítő, konstruktív és együttműködő vállalati kultúra kialakítására és fenntartására irányul. Mindezt alapvetően a szervezeti folyamatok alakításával, a szervezeti struktúra és kultúra összhangjának megteremtésével, az együttműködés fejlesztésére irányuló módszerek felhasználásával valósítja meg. Az Isther Humán Tanácsadó Kft. 2007 óta a NEXON stratégiai partnere.

A valódi teljesítményértékelés szerepe

A valódi teljesítményértékelés nemcsak a cégek vezetőségének, hanem a munkatársaknak is sok helyen megoldatlan igénye. A megoldatlanság oka többek között az, hogy a valós teljesítményt értékelő módszerre van szükség, amely szervezeti szinten egységes, azonban a munkakörök, és az egyének szintjén kellő rugalmasságot biztosít az egyéni teljesítmények reális megítéléséhez. Ez a rugalmasság természetesen nagy mennyiségű adat, információ keletkezésével jár együtt, amelynek megfelelő kezelése informatikai támogatás nélkül gyakorlatilag lehetetlen.

Mindezek alapján olyan szoftver kialakítását határozta el a NEXON, amely a teljesítménymenedzsment teljes folyamatát lefedve, megfelel minden olyan szervezeti, vezetői, humánpolitikai és munkatársi igénynek is, amelyekre mindeddig nem született informatikai megoldás. Ráadásul, a szoftver – amellett, hogy minden használatos értékelési módszert támogat – magában foglalja a lehető legnagyobb objektivitást és „életszerűséget” biztosító ISTHER® módszert is.

Egyedülálló szoftver a humáninformatikai piacon

A nexONPM egyediségét az alábbi jellemzői adják:

• Minden teljesítményértékelési módszert támogat, így a teljesítmény értékeléséhez használatos módszerek bármelyike megvalósítható a szoftverrel (pl. mutatószám-értékelés, kompetencia-értékelés, MbO, feladat-értékelés).
• Egyedi értékelés meghatározását teszi lehetővé, mivel a szoftverben lehetőség van vállalat-specifikus értékelési tényezők, illetve ezek kombinációinak megadására (pl. célok, feladatok, kompetenciák).
• Rugalmasan alakítható értékelési metódusokat kezel, amellyel a szoftver lehetővé teszi a különböző értékelési módszerek, illetve ezek kombinációjának egyidejű használatát (pl. értékelő skála, szöveges értékelés, százalékos értékelés, 360 fokos értékelés).
• A szoftver legkorszerűbb eleme az ISTHER® teljesítményértékelési módszer, amely a célokat, a feladatokat, a mutatószámokat és a kompetenciákat komplex egységként kezeli.
• Támogatja a szervezeti célok lebontási mechanizmusát.
• A szoftver a bérfejlesztéssel, a jutalomelosztással, valamint a kompetenciaalapú fejlesztési igények meghatározásával, illetve a vezetői döntésekkel (például áthelyezés, munkakörbővítés, projektbe történő bevonás, előléptetés, elbocsátás stb.) kapcsolatos feladatokat is támogatja. A szoftver kiemelkedően magas teljesítményértékelési módszertani szakmai színvonalát az ISTHER® módszert is kifejlesztő Isther Humán Tanácsadó Kft. biztosította.

A nexONPM szoftver olyan eszközt ad a felhasználó kezébe, amely:

• támogatja a stratégiai célok elérését,
• a tervektől való eltérések azonosításával hozzájárul a bevétel növekedéséhez,
• javítja a vezető-beosztott kommunikáció eredményességét,
• az értékelési eredmények felhasználásával igazságosabbá teszi a javadalmak elosztását,
• támogatja a reális személyi döntések meghozatalát,
• csökkenti a felesleges képzésekre fordított kiadásokat.

A nexONPM hatékony hátteret nyújt:

• szervezeti célok meghatározásához, lebontásához és személyekhez rendeléséhez,
• értékelési tényezők testre szabásához,
• információk, változások kezeléséhez,
• több irányú – például 360 fokos – értékeléshez,
• vezetői értékelés és önértékelés összehasonlításához.

nexONPM – teljesítménymenedzsment szoftver

A nexONPM teljesítménymenedzsment szoftver nem csak a humánpolitikával foglalkozó szakemberek munkáját segítő program. A szervezet valamennyi munkatársára kiterjedő vezetői eszköz, amely tudatosabbá és eredményesebbé teszi a teljesítmény menedzselését, és javítja a vezető-beosztott kommunikáció hatékonyságát. Ezáltal időt, energiát takarít meg, illetve az elvárásoktól való eltérések azonosításával hozzájárul a bevétel növekedéséhez. Az értékelési eredmények felhasználása igazságosabbá teszi a javadalmak elosztását és csökkenti a felesleges képzésekre fordított kiadásokat.

A nexONPM szoftver a nexONHRM programcsalád központi elemeként integrálja a pozíciókezelő és kompetenciakezelő információit, és adatokat szolgáltat a bérszámfejtés illetve a képzés-fejlesztés felé. A beállítható jogosultságoknak megfelelően a szoftver különböző elemeit használhatják a HR szakemberek, a különböző szintű vezetők, az értékelt munkatársak, és egyéb, cégen belüli vagy kívüli értékelők.

A nexONPM minden értékelési módszert támogat

A szoftver minden ismert, a gyakorlatban is alkalmazott módszert támogat. Mivel a cégek által használt, konkrét értékelés mindig hordoz egyedi sajátosságokat, a szoftvert úgy alakítottuk ki, hogy kiszolgálja az egyedi igényeket is. Néhány példa a támogatott és ötvözhető, paraméterezhető módszerekre:

• a munkavégzés jellemzőit minősítő értékelés
• kritikus incidens módszer
• célok elérésének értékelése (MbO)
• áttekintő leírás
• ISTHER® módszer
• kompetenciaértékelés
• mutatószám-értékelés
• BOS
• BARS

Az Isther Humán Tanácsadó, ügyfelei gyakorlati igényeire reagálva fejlesztette ki ezt a módszert, amely a teljesítményértékeléssel kapcsolatos, legfontosabb problémák – realitás, objektivitás – megoldására szolgál. Eredményességét annak köszönheti, hogy a feladatokat, a mutatószámokat és a kompetenciákat komplex egységként kezeli minden munkakör és munkatárs esetében, ezért mind a kompetenciák, mind a feladatok értékelése objektívebbé tehető az értékelt munkatársak és a vezetők számára.

A módszer lehetővé teszi a minőségi munkavégzés kritériumait tükröző eredmények számokban történő megragadását és értékelését, valamint az elvárások és a teljesítményfejlesztésére vonatkozó konkrét javaslatok megfogalmazását. Realitást és objektivitást biztosítva valósítja meg a két egymást kizáró értékelési cél – fejlesztés és kompenzáció – egyidejű elérését.

Egyedi értékelési tényezők meghatározása

A szoftver képes különböző típusú értékelési tényezők, illetve ezek tetszőleges kombinációinak megadására. A követelmények rögzíthetők teljes szervezeti, szervezeti egység, munkakör- vagy egyéni szinten. Néhány példa az értékelési tényezőkre:

• mutatószámok
• munkaköri feladatok
• fejlesztési célok
• kompetenciák
• szervezeti, csoport- és egyéni célok
• egyéni/egyedi követelmények

Rugalmasan alakítható értékelési módokat kezel

A szoftver lehetővé teszi az értékelési módok, illetve ezek kombinációjának egyidejű használatát. Az adott cég által használt értékelési mód, és annak paraméterei beállíthatók, az egyedi igényeknek megfelelően használhatók. Példák a támogatott értékelési módokra:

• értékelő skála
• minősítő értékelés
• szöveges értékelés
• többirányú értékelés (360°)
• számokban kifejezett (pl. százalékos) értékelés

A nexONPM fő funkciói

A szoftverben rögzíthető a szervezeti célok és az ezekből származó elvárások (célfeladatok, mutatószámok) rendszere. A célok és feladatok szervezeti egységekhez és/vagy munkakörökhöz, személyekhez rendelhetők, így lekérdezhető, nyomon követhető az egyes célok teljesítéséhez való hozzájárulás mértéke.

Értékelési tényezők testre szabása – értékelési előny

Amellett, hogy a szoftver szervezeti szinten egységes rendszert ad a teljesítmények értékelésére, a munkakörök, és az egyének szintjén biztosítja a szükséges variálhatóságot. Az értékelő vezető munkakörönként vagy személyenként is meghatározhatja az értékelési tényezők jellemzőit. Lehet több értékelési tényezőt (például szöveg, kompetencia, mutatószám) kombinálni, a tényezőket differenciálni, súlyozni.

Információk kezelése, közzététele – stratégiai, vezetői és értékelési előny

Célokhoz, szervezeti egységekhez, munkakörökhöz és személyekhez is rögzíthetnek és nézhetnek információt – az érintett és az arra jogosult személyek.

Változások kezelése – stratégiai, vezetői és értékelési előny

A követelményekben, elvárásokban időközben bekövetkező változások rögzítését (például új elvárás megjelenése vagy követelmény módosítása) a szoftver lehetővé teszi, és naplózva nyomon követi. A változtatás rögzítője „egy kattintással”, emailben tájékoztathatja az érintett személyeket.

Önértékelés és 360 fokos értékelés – értékelési előny

Minden értékelt, saját jogosultságával belépve, önértékelést végezhet. Az önértékelés funkció mellett lehetőség van további értékelők bevonására. A bevonás történhet minden, vagy csak egyes követelmények esetében.

Előzetes vezetői értékelés – értékelési előny

A közvetlen vezető értékelését és az önértékelést a program először „piszkozat” változatban tárolja. A végleges teljesítményértékelés előtt a piszkozatok összevetésére és az eltérések kimutatására van lehetőség. Ez a funkció az értékelő és az értékelt között a kétirányú kommunikációt támogatja.

Számszerű eredmények meghatározása – értékelési előny

A program jelentősen segíti a teljesítményértékelés eredményeinek számszerűsítését, az értékelő metódusok számokhoz rendelésével, az elvárt és az elért teljesítmény számításával, rész- és összteljesítmények százalékos meghatározásával.

Bérfejlesztés és jutalomképzés – vezetői és humánpolitikai előny

A program lehetőséget nyújt a teljesítményhez kötött bérfejlesztés és a teljesítményarányos jutalom összegének személyenkénti meghatározására, a rendelkezésre álló pénzkeret figyelembevételével.

Fejlesztési igények meghatározása – humánpolitikai előny

A kompetenciákat használó értékelési módszerek esetén lehetőség van a kompetenciák elvárt és elért értéke közötti eltérés alapján a fejlesztési szükségletek meghatározására, valamint a fejlesztési pénzkeret megadására.

Vezetői döntések rögzítése – vezetői és humánpolitikai előny

A teljesítményértékelés eredményein alapuló, illetve más vezetői döntések (például áthelyezés, munkakörbővítés, kitüntetés, előléptetés, elbocsátás stb.) személyenként rögzíthetők a szoftverben.  

Lekérdezések

A program, előre definiált lekérdezései, valamint a Vezetői Információs Rendszer használata által, gyakorlatilag bármilyen lekérdezésre lehetőséget nyújt. Az alábbiakban – a teljesség igénye nélkül – felsorolunk olyan lekérdezési lehetőségeket, amelyek nemcsak informatív kimutatások gyors elkészítését, hanem stratégiai és személyi döntések megalapozását is lehetővé teszik. 

A szervezeti célokhoz kapcsolódó lekérdezések:

• A célokhoz rendelt követelmények megtekintése.
• Az egyes szervezeti egységek, munkakörök, személyek hozzájárulása valamely cél teljesítéséhez.

Az eredmények lekérdezése:

• A munkatársak teljesítményének összehasonlítása és a munkatársak rangsorolása az összteljesítmény, vagy egyes értékelési tényezők mentén. A munkatársak köre meghatározható.
• Teljesítmények összehasonlítása szervezeti egységen belül vagy szervezeti egységek között (összteljesítmény vagy egyes értékelési tényezők mentén).
• Egyének teljesítményváltozásainak lekérdezése több évre (értékelési időszakra) visszamenőleg.
• A 360 fokos értékelés eredményeinek megtekintése (elvárt érték, kapott értékek, átlag – értékelési tényezőnként megjelenítve). A vezetői értékelést és az önértékelést azonosítva, a többi értékelő értékelését anonim módon láthatja az értékelt.

Kompetenciák lekérdezése:

• Munkatársak rangsorolása egy konkrét kompetenciában nyújtott teljesítmény szerint. A rangsor teljes szervezetre, szervezeti egységre vagy munkakörre is lekérdezhető.
• Munkatársak rangsorolása egy kompetencia egy konkrét szintjében nyújtott teljesítmény szerint, a kompetenciát gyengén, illetve kiemelkedően birtokló személyek azonosítása céljából. A rangsor teljes szervezetre, szervezeti egységre vagy munkakörre is lekérdezhető.

Vezetői döntések lekérdezése – néhány példa:

• Jutalomra javasolt személyek lekérdezése
• Fejlesztésre javasolt személyek lekérdezése, kompetenciánként, szervezeti egységenként, munkakörönként
• Elismerésre javasolt személyek lekérdezése
• Vezetői utánpótlásra javasolt személyek lekérdezése
• Karriertervezésre javasolt személyek lekérdezése

Vezetői „értékelési stílusok” vizsgálata:

• A vezetői előzetes értékelés, az önértékelés piszkozat, valamint a végleges értékelés összehasonlítása, annak megállapítása érdekében, hogy a vezető milyen mértékben módosítja értékelését a munkatárs önértékelése és a teljesítményértékelő megbeszélés alapján.
• Vezetői értékelési tendenciák lekérdezése. Annak vizsgálata, hogy mely vezetők értékelnek szélsőségesen (mindenkit nagyon jól vagy nagyon rosszul), illetve közepesen (mindenkit a középső értékhez közel, kis szórással).

Kapcsolódó dokumentumok:

A teljesítménymenedzsment informatikai támogatása - Személyügyi Hírlevél [PDF - 766,53 KB]