Szabadságigénylés e-mailben, személyesadat-változás bejelentése a HR-nek, dokumentumok kikérése, jelenléti adatok egyeztetése – a mindennapi HR-adminisztráció jelentős része sokáig úgy működött, hogy a munkavállaló jelezte az igényét, a HR pedig elvégezte vagy továbbította a szükséges módosításokat. Egy önkiszolgáló HR-rendszer ezt a működést alapjaiban változtathatja meg.