Felgyorsult a technológiai váltás, előtérbe került a dolgozói élmény, a hatékonyság és a költségcsökkentés. Mi segíti a HR-eseket?
Az elmúlt évek válságai megtanították már arra a vállalatokat, hogy a túlélés záloga a gyors alkalmazkodás. Ebben a HR-szakembereknek kulcsfontosságú szerepük van, hiszen a legfontosabb erőforrással a munkavállalókkal „gazdálkodnak”.
Mit tanultunk, mi segíti a HR-t a válságállóság elérésében?
Felgyorsult a technológiai váltás, a digitalizáció
A COVID #maradjotthon és a #tartstávolságot igénye felértékelte a HR-folyamatokban is az önkiszolgálás, a papírmentesség és a digitális belső kommunikáció lehetőségét.
A technológia terjedését az is segíti, hogy generációváltás zajlik a munkahelyeken, 2025-re a munkaerőpiac 75%-át az Y generáció fogja alkotni és már javában velünk dolgoznak a Z-generáció tagjai is. Ők nem csupán befogadóbbak a technológia iránt, hanem egyenesen elvárják az azonnali, átlátható, bárhol, bármikor elérhető megoldásokat, hiszen ők már ebben a világban szocializálódtak.
A NEXON-nál is azt tapasztaltuk, hogy az utóbbi években ugrásszerűen megnőtt az igény a NEXON_PORT önkiszolgáló HR-rendszer és a NEXON_PORT+ mobilalkalmazásunk iránt. Az első COVID évben például outsourcing szolgáltatásunkat igénybe vevő valamennyi partnerünk áttért az elektronikus bérjegyzék használatára. Azok is, akik előtte már jó ideje halogatták ezt a lépést. Az elektronikus aláírás is népszerű lett, csak a szolgáltatásunk keretében több mint 35ezer munkavállaló kapta meg januárban az M30-as és a járulékigazolását digitálisan aláírva.
Előtérben a dolgozói élmény
A Vanson Bourne és a VMware 2021-es kutatásában 6400 munkavállalót kérdeztek meg a munkahelyükkel kapcsolatos tapasztalataikról.
A megkérdezettek 81%-a ajánlaná munkahelyét, ha a feladatukhoz szükséges alkalmazások könnyen elérhetőek és letölthetőek lennének mind desktop, mind mobil eszközökre és 74%-nak fontos szempont, hogy az irodán kívül bárhonnan tudjon dolgozni.
A válaszadók 73%-a kiemelte, hogy a munkavégzéshez szükséges eszközök rugalmas használata (pl. technológia, applikáció) befolyásolná döntését, hogy megpályázik-e, illetve elfogad-e egy állásajánlatot.
A NEXON-nál fejlesztéseink egyik legfőbb iránya a dolgozói élmény fokozása, hiszen a mai munkaerőpiaci helyzetben, amikor verseny folyik a tehetségek megszerzéséért és megtartásáért, a munkavállalói elégedettség egyik fontos eszköze lehet egy dolgozói és vezetői önkiszolgáló rendszer.
A mindennapi életünkben megszokott, személyre szabott élményeket már a munkahelyi alkalmazásoktól is elvárjuk: valós idejű hozzáférést HR-adatainkhoz, intuitív felhasználói kezelőfelületet, és folyamatvezérelt támogatást aktuális HR-feladatainkhoz.
A NEXON_PORT önkiszolgáló HR-rendszer használatával a HR bárhol, bármikor csak egy kattintásra van a munkavállalóktól:
- a bérjegyzéket nem kell kinyomtatni és kiosztani, elektronikusan megtekinthető
- a cafeteria-nyilatkozatok kitöltéséhez és az aktuális egyenleg lekérdezéséhez nem kell a HR-hez fordulni
- a jelenléti ív egyszerűen vezethető, a vezető számára ellenőrizhető
- a távolléttervezés átlátható, az igénylés/elfogadás követhető
- otthoni munkavégzés egy gombnyomással igényelhető, a vezető által elbírálható
Hatékonyság, költségcsökkentés
A vezetői és dolgozói önkiszolgálás precíz adatnyilvántartást, átláthatóságot és nyomon követhetőséget jelent, ami növeli a HR-feladatok hatékonyságát és jelentős költségcsökkentést eredményez:
- a dolgozók adatváltoztatási igényeiket a portálon keresztül rögzíthetik, amit véglegesítés előtt az ügyintéző hagy jóvá
- a jelenléti ívek megfelelő kitöltését, a dolgozó távollét- és beosztásigényét a vezetője bírálja el, ami a portálon megtekinthető, illetve az adatok feladásra kerülnek a bérszámfejtő rendszer felé
- a vezetőket a számukra legfontosabb, előre összeállítható adatokból készített riportok segítik, összeállításukhoz nem szükséges a HR közreműködése
- nincs több űrlapkitöltés: a portálról a dolgozó adataival tölthető le minden nyomtatvány és elektronikus aláírással kombinálva még a személyes jelenlétet igénylő aláírás is megspórolható
A portál mellet a NEXONworkflow alkalmazásunk ad hatékony és könnyen használható keretrendszert, amely lehetővé teszi a NEXON termékcsaládon belüli HR-folyamatok kialakítását. A létrehozott HR-folyamatok végigvezetik az érintett felhasználókat a szükséges lépéseken és képernyőkön. Ezáltal ellenőrizhetővé és nyomon követhetővé válnak a folyamatok, lerövidül a feladatok átfutási ideje és a hibázási lehetőség is csökken.